هزینه ارسال بر اساس وزن بسته، مبدأ و مقصد و روش ارسال انتخابی شما محاسبه می‌گردد. هزینه دقیق ارسال در مرحله انتخاب روش ارسال به شما نمایش داده خواهد شد.

مدت زمان تحویل بستگی به روش ارسال انتخابی شما دارد:

• پست پیشتاز: ۲ تا ۴ روز کاری
• تیپاکس: ۱ تا ۲ روز کاری
• چاپار: ۱ روز کاری

سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش می‌شوند.

بله، شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌توانید کالا را مرجوع کنید. برای مرجوعی کالا، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید. هزینه بازگشت کالا در صورت وجود مشکل از سوی فروشنده، بر عهده فروشنده است.

بله، فروشگاه به‌طور مرتب تخفیف‌های ویژه‌ای برای کاربران خود در نظر می‌گیرد. برای اطلاع از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، می‌توانید در خبرنامه فروشگاه عضو شوید یا صفحه فروشگاه را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید. همچنین کاربران ویژه از تخفیف‌های اختصاصی بهره‌مند می‌شوند.

بله، پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری منحصربه‌فرد به شما داده می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را در بخش سفارشات در حساب کاربری در وب‌سایت مشاهده کنید. همچنین پیامک و ایمیل وضعیت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

برای تغییر اطلاعات حساب کاربری، ابتدا وارد حساب خود شوید و سپس به بخش «حساب کاربری» بروید. در این بخش می‌توانید اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، ایمیل و آدرس‌های خود را ویرایش کنید.